60岁以上老年人今后参团出游有了新规。国家旅游局发布公告称，《旅行社老年旅游服务规范》行业标准自9月1日起实施。老年人跟团游需配备随团医生，老年人被安排长时间乘车赶路、被安排玩耍高风险游乐项目等都将被视作违规，老年人对自身健康情况也要如实告知。（具体条款附后）

    规范中老年旅游者是指：年龄在60周岁以上（含60周岁）的老年旅游产品消费者。

    规范中“随团医生”是指：为老年旅游者提供保健知识、紧急救助、非处方药建议以及协助医生救治的医务工作者，需持有有效的医师执业资格证。

    据全国老龄办统计，国内游总人次中有两成是老年人。山东一家旅行社经理盛先生告诉记者，出于控制成本的考虑，目前国内多数夕阳红旅行团都没有配备随团医生。旅行社主要考虑利润的问题。另外，国家旅游局也没有对随团医生有强制性要求，所以旅行社基本上99%都没有配随团医生。除非是特别的产品。

    随着我国老龄化进程不断加快，老年人出游需求逐渐凸显。《中国城市老年人生活形态及消费行为调查》显示，16.4%的老年人是旅游一族。

    《旅行社老年旅游服务规范》部分条款

    旅游景点、活动的安排

    应选择符合老年旅游者身体条件、适宜老年旅游者的旅游景点和游览、娱乐等活动，不应安排高风险或高强度的旅游项目。

    宜选择具有完善无障碍设施的旅游景点。

    宜在人群密集度较低、容易管理的区域安排自由活动。

    宜安排乘坐景区内交通环保车、缆车等交通工具。

    连续游览时间不宜超过3小时，可安排一定时间的午休。

    行程的安排

    整个行程应节奏舒缓，连续乘坐汽车时间不应超过2个小时，每个景点应安排充裕的游览时间。

    结合旅游目的地时令特点，宜选择适合老年旅游者的季节和天气出游。

    交通工具

    乘坐火车应安排座位，过夜或连续乘车超过8小时应安排卧铺，宜尽量安排下铺。

    宜选择老年专车、专列（专厢）、包机、包船等交通方式。

    客车座位安排应适度宽松，宜保持15%的空座率。

    饭店

    宜选择噪音小、隔音效果好的饭店。

    宜选择有电梯的饭店，没有电梯的饭店应安排老年旅游者入住3层以下楼层。

    宜选择距离医院或急救中心较近的饭店。

    宜选择具有无障碍设施的饭店。

    导游/领队

    应选择具备紧急物理救护等业务技能、了解一般医疗常识、具有至少3年导游从业经验、做事细致耐心的导游/领队全程随团服务。

    导游和领队应接受过老年旅游服务技能的相关培训，掌握老年心理保健、老年健康管理等相关知识。

    餐厅

    应选择卫生标准符合GB 16153规定的餐厅，宜选择具有接待老年旅游者经验的餐馆。

    团队餐食应在充分考虑老年人饮食特点的情况下，安排当地的特色餐饮。

    应考虑老年旅游者的特殊需要，提前为有饮食禁忌的老年旅游者安排特殊饮食。

    保健服务

    包机、包船、旅游专列和100人以上的老年旅游团应配备随团医生服务。

    团队应配备急救用品、简单常用医疗器械和常用药品。

    团队应配备防止晕机晕船晕车的药物，制定产生晕机晕船晕车时的紧急预案。

    随团医生在旅途中应为老年旅游者讲解保健知识，接受咨询。

    随团医生应提醒老年旅游者注意饮食平衡，规律进餐，饮酒要适度。

    随团医生应提醒老年旅游者随气候变化及时增减衣物，注意防止受凉感冒或天热中暑。

    随团医生宜提醒老年旅游者参加活动量力而行，注重休息和睡眠，避免过度疲劳。

    随团医生在旅途中应随时关注、及时询问老年旅游者的健康状况和身体感受，应提醒老年旅游者规范使用自备药。

    应急处理

    老年旅游者遭遇突发病情或意外事故时，导游/领队应在第一时间拨打紧急救助电话，寻求专业医护和救援人员，并将突发事件情况及时上报组团社，同时组织周围力量开展第一时间的紧急救助工作。

    老年旅游者遭遇突发病情或意外事故时，随团医生应对病人和伤者进行紧急救护，并应在专业医护人员到达后做好协助救护工作。

    在完成及时送医的工作后，组团社应第一时间通知老年旅游者紧急联络人并协助安排家属探望及处理后续事宜。

    应采集老年旅游者详细信息，包括个人健康情况、个人通讯方式、紧急联络人信息，并请老年旅游者当面签字，75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签字，且宜由成年家属陪同。