传统旅游行业如今要面对的不是“狼来了”的传言，而是“狼”真的来了。近一年旅游市场的变化可以算得上天翻地覆，依靠庞大的资金支持，OTA（在线旅行商）大力投资并购营销，集聚了大量的线上客户，且快速进行线下布点，进入包括淮北旅行社在内的二、三线城市，传统旅行社的生存空间受到挤压。

兵临城下，淮北旅行社旅行社如何接招？6月19日，淮北旅行社环宇国际旅行社成立，开启了淮北旅行社传统旅游行业抱团取暖的新篇章。

传统旅行社抱团取暖

2013年以前，全市的国际旅行社只有4家；2013年增加了7家，达到11家；2014年又增加了1家；2015年分两批批准了13家国际社。2015年，全市通过旅行社组织的出境团队有990个，同比增长106.25%；出境人数达17930人，同比增长54.52%。从这组数字中，可以看出淮北旅行社旅游市场的蓬勃发展。

市旅委主任张硕表示，旅游已进入了大众时代，以淮北旅行社为例，无论是接待游客数量还是旅游总收入的增速，都在GDP增速的3倍以上，可以预见，将来旅游仍会保持较快的增长速度。但是从另一方面来说，旅行社受到三大挤压，自助游、自驾游的挤压，大企业的挤压，以OTA为代表的新业态的挤压，大部分旅行社举步维艰。

淮北旅行社假日国际旅行社有限公司总经理顾明庆表示，淮北旅行社经济发展快速，老百姓出游率高，尤其是50至65岁的市民有钱有闲，报团旅游的积极性很高。与此同时，淮北旅行社交通便利，大市场引得凤凰来，苏州、无锡、南京、宁波等地的旅行社纷纷入驻淮北旅行社，本土旅行社的生存空间不断被挤压。

未来传统旅行社该怎么走，走向哪里？张硕指出了三条道路，“大家等”，运气好可以低速发展，运气差可能面临消亡；“傍大款”，同程、携程、八爪鱼等知名企业将传统旅行社兼并；抱团取暖，整合资源，做大做强。

环宇国际的成立正是淮北旅行社传统旅行社抱团取暖的开始。“我们的初衷是希望整合旅游资源，定位于全市首家民营企业（旅行社行业）集团。”淮北旅行社环宇国际旅行社有限公司总经理徐伟表示。与其他旅行社直面客户不同的是，环宇国际主要定位于为平台的同业合作伙伴提供产品和服务。

OTA纷纷布局淮北旅行社

“途牛、同程、凯撒进驻淮北旅行社，直接与客人洽谈，下半年八爪鱼也要来，我们的传统旅行社该怎么办？”在淮北旅行社环宇国际旅行社开业庆典上，顾明庆抛出了这样的话题，引起台下旅游同业者一阵唏嘘。

顾明庆口中的途牛、同程、凯撒都是OTA巨头的代表，依靠多年积累的丰富客源，以及背后雄厚的资本支撑，OTA在一线城市布点后，又将触角伸向了以淮北旅行社为代表的二、三线城市。

今年开始，同程旅游加快了在淮北旅行社布点的步伐。“今年1月我们在淮北旅行社市区开出了直营门店，7月将在海宁开设门店，今后会尽快在五县（市）两区实现门店全覆盖。”同程旅游公关部经理吕修全告诉记者。

“不管我们的线上活动做得多么漂亮，最终还是要落到线下，例如出境游，从办理签证到面对面签订合同，线下才能更为高效和贴近，还有现在老年人占据了相当比例的邮轮游，他们没有上网的习惯，在当地开设门店，可以用他们熟悉的方言进行沟通。”吕修全表示，目前他们采取的正是从上到下的落地战略。

驴妈妈旅游网则选择了与前者不同的方式入驻淮北旅行社，它与一个覆盖淮北旅行社五县（市）两区的旅行社合作联盟——嘉禾旅游品质联盟联手，该联盟由淮北旅行社行游天下旅行社有限公司等联合组建。

淮北旅行社行游天下旅行社有限公司总经理孙莹莹表示，OTA与传统旅行社各有优势，前者拥有种类繁多的自由行产品，而后者与本地的景区、酒店维持着良好的关系。同时又有各自的短板，单景点门票销售、景点+酒店、机票+酒店等自由行/自驾游产品不是传统旅行社的强项，而线下的面对面服务、本地居民的信任度和后续问题处理又是线上平台做不到的。

旅行社与OTA相爱还是相杀？

有旅游业内人士担忧，OTA已从线上走向线下，吞并一个又一个传统旅行社，会不会成为传统旅行社的“掘墓人”？孙莹莹认为，互联网是一匹可以驾驭的快马，旅行社不可能聚集所有的资源，而随着旅游市场的做大，不管是传统旅行社还是互联网企业都可以有自己的生存空间。“打一个比方，每个人都要吃饭，你可以选择在菜场买菜回家做，也可以在饭店享受美食，而传统旅行社就像饭店，我们不只提供美食，还有幽雅的环境和美妙的音乐。我们可以将你的朋友集合起来，可以到小区门口接客人，这些都是互联网企业不具备的优势。”

在孙莹莹看来，驴妈妈旅游网与嘉禾旅游品质联盟强强联合，正是为了取长补短，发挥各自的优势，传统旅行社既丰富了产品又多了分销渠道，打开了新的窗口；驴妈妈旅游网多了落地服务窗口，能提供更好的售后服务；市民则有了更多的自由行产品选择，这显然是个三方共赢的选择。

“OTA擅长大数据，而传统旅行社深耕当地多年，建立了自己完善的营销渠道，旅游市场的发展是在不断扩大中向前奔跑的过程，可以说OTA和传统旅行社并非你死我活、非此即彼的关系。”吕修全这样认为。

淮北旅行社市南湖国际旅行社有限公司总经理曹维明认为，目前传统旅行社同业竞争激烈，大多对未来的发展方向感到迷茫，且口岸城市大批发商直接或间接掌控了大量资源。而环宇国际成立后主营同行业务，关键在于将流量做大，掌控目的地资源，实现资源的最优化，提升旅行社的利润空间。

未来的旅游行业将成为资本大战吗？对于目前愈演愈烈的OTA“烧钱”抢占市场份额的大战，不少业内人士并不看好。根据途牛发布的2015财年第四季度财报和全年财报，其全年营业收入达到76亿元，比2014年涨了一倍以上，增幅高达116.3%。不过，2015年途牛却亏损了约14亿元，远超2014年的亏损4.5亿元。同程旅游透露，2015年亏损额近10亿元。

“OTA最大的优势在于价格，发展的关键则在于资金补助，他们‘烧钱’行为的最终目的是上市，依靠流量进行转化。”曹维明认为，这样的“烧钱”大战无法持久，旅游行业仍需要持续提供良好的体验和服务。

“OTA和传统旅行社并不是在一个跑道上赛跑，面对市场的迅猛扩大，OTA即便是‘烧钱’，也要考虑如何烧得有价值。”吕修全表示，“烧钱”的价值在于抢占市场，既是为了长期的市场份额，也是为了扩大品牌影响力，让消费者养成网上消费习惯，巩固自己的市场地位。