016海南国际旅游岛网络欢乐节2016年11月23日开幕至12月31日闭幕,历时38天。作为2016海南国际旅游岛欢乐节海口主会场活动之一,以“互联海南·全岛欢乐购”为主题,围绕全岛“团”购、全岛畅“行”、全岛畅“游”、全岛“融”通、全岛乐“居”、全岛“悦”惠六大主题板块,联合了携程、同程、途牛、驴妈妈、去哪儿、爱之旅、酷秀票务、美团外卖、美团点评、新浪乐居、神州专车、滴滴出行、南方航空、酷秀机票、工商银行“融E购”、海南农商银行、新城吾悦广场等18家大型OTA平台及1000余家实体商户,推出线上线下消费活动,打造了海南第一个集旅游、购物、消费、出行、娱乐、美食、文化于一身的“网络版”全民旅游消费狂欢庆典,拉动了海口的旅游出行与经济消费。
2016海南国际旅游岛网络欢乐节六大主题板块活动总共约有1042万人次直接参与,总成交额8.516亿元。
交易额上:全岛畅“游”、全岛“团”购以及全岛“悦”惠交易额均实现破亿,成为成交额度最大的三各板块,其中全岛畅“游”交易额3.089亿元、占总成交额的36%;全岛“团”购2.007亿元、占24%;全岛“悦”惠第三,交易额2亿元、占23%;其他版块全岛“融”通交易额7362.53万元,全岛畅“行”交易额5974.40万元,全岛乐“居”865.69万元。
参与人气上:历时38天的网络欢乐节活动总计约有1042万人次直接参与,全岛“悦”惠、全岛畅“行”、全岛“团”购是活动参与人数最高的三个板块。其中全岛“悦”惠作为网络欢乐节的分会场、同时也是唯一的线下活动版块,活动期间总计约有300万人次参与,占总参与人数的29%;全岛畅“行”次之,约有292.82万人次参与,占比28%;全岛“团”购第三,249.38万人次参与,占比24%;其他三板块全岛畅“游”约173.90万人次参与,全岛乐居24.94万人次参与,全岛融通0.3万人次参与。
主要成果
(一)“互联网+欢乐节”拉动经济消费,引领旅游供给侧改革。本届网络欢乐节有效拉动旅游消费,38天活动时间总成交额突破8.5亿元。其中主打旅游的全岛畅“游”,侧重餐饮美食线上线下活动的全岛“团”购,以及位于新城吾悦广场线下分会场活动的全岛“悦”惠三大版块交易额均突破亿元,全岛畅“行”、全岛“融”通交易额均突破5000万,既发挥了餐饮、出游作为旅游支柱性产业在促进消费增长方面作用,也进一步释放了便捷出行、团购餐饮、综合性休闲购物等服务消费与旅游地产消费的潜能。
近年来海口市“互联网+旅游”发展稳步推进,为继续充分利用海口市互联网旅游产业优势,积极作为,培育欢乐节新的经济增长点,网络欢乐节采取线上线下、岛内岛外、传统和新媒体相结合的创新营销模式,将海南欢乐节延伸至互联网平台,打造了吃喝玩乐购一站式的升级型旅游购物休闲体验,满足多元化、升级型的市场消费。在网络欢乐节举办期间,各平台同期业务量同步具有不同幅度增长,其中美团外卖、工行融“E”购的平台业务增长幅度超过200%,通过网络欢乐节,平台企业不仅能够便捷地销售产品,与消费者的距离更近,为消费者提供更加实用、有品质的产品,驱动旅游经济转型升级及实体旅游企业创新发挥了借助互联网旅游产业生态圈融合所爆发出的惊人威力。
(二)欢乐节品牌注入互联网基因,活跃主会场人气。网络欢乐节活动总计约有1042万人次直接参与,既有海口本地居民也有外市县及岛外游客。海南国际旅游岛欢乐节经过连续十六届的举办和不断沉淀,已成为海南省的国际性品牌旅游节庆和一张具有国际影响力的旅游文化名片。2016海南国际旅游岛网路欢乐节作为本届欢乐节海口主会场的重要活动,发挥互联网+旅游优势,将旅游美食、旅游地产、旅游出行、景区门票、娱乐休闲、旅游消费等元素融合,既促进了城市旅游与经济消费,更是宣传了海南海口旅游新业态与产品,创造了旅游新效应的大平台,为欢乐节品牌注入互联网基因。
(三)搭建平台,促产业融合。活动以网络欢乐节载体,互联网为助推器,整合旅游上下游产业链及平行产业资源,不仅为旅游OTA平台等商家打造了一个高互动、高体验、高效果的参与平台,也成功打造出跨界融合的旅游产业联盟体,各参与平台及线上线下企业竞合关系出现改变。
如活动期间,全岛乐“居”板块新浪乐居平台与全岛畅“行”板块滴滴出行平台携手打造“码上专车”服务,线上实时约车免费看房,直达售楼处,为岛外看房者提供更多便利广受好评。活动期间新浪乐居全国来电咨询超过732通,码上专车应用超过473人次,两大平台有强烈意向延续业务合作,双向提升业务竞争力。此外,全岛畅“游”与全岛“融”通及全岛畅“行”等板块均有合作交叉。实践证明活动的策划执行是符合国家旅游局“515战略”号召的创新引导产业发展和优化行业管理方式,鼓励网络旅游企业与传统旅游企业融合,改造旅游经营模式的融合发展政策的。网络欢乐节通过互联网对旅游吃住行游购娱元素融合改造,增加了各产业推广销售渠道与合作转型契机,通过协同增效创新商业模式与价值,一定程度上推动了旅游业融合升级。
(四)打造海口城市营销新名片。活动新增了一批海口旅游相关的“网络欢乐节”搜索热词,塑造了海口互联网+旅游城市及海口欢乐节品牌。据统计,活动期间关于网络欢乐节的原创宣传报道共计176篇(条),转载量46.2万条篇。其中,在11月23日举办的网络欢乐节启幕仪式上,海口市旅发委通过其官方微信与新浪乐居平台进行了启幕活动的直播,岛内外同步14.6万人通过直播参与了仪式启动。全市主干道路道旗、全省各市县近20块户外广告牌同期宣传。美团外卖、滴滴出行、神州专车、新浪乐居等参与平台利用各自PC端、移动端、App等渠道多维度、全覆盖进行宣传推广,其中仅神州专车关于网络欢乐节的弹出广告海南区域总访问量已经突破110万次,新浪乐居联合项目开发商渠道及官微宣传覆盖约170万。
(五)提高旅游供给质量,满足民生需求。活动联合携程、同程、途牛、驴妈妈、去哪儿、爱之旅、美团、新浪乐居、神州专车、滴滴出行、南方航空等18家大型OTA平台,及其旗下1000多家实体商户门店参与,打造了连续38天的旅游消费狂欢活动,提供的消费领域涵盖了景区、门票、出行、机票、美食、购物、地产等领域,岛内岛外皆可参与,提高了旅游综合产品的供给质量,也满足了广泛的民生需求。其中,全岛团购通过本次活动,市旅发委继续利用互联网+整合上下游产业链及平行产业资源,通过节日放大宣传效应,引导了传统企业借助“互联网+”与大数据管理创新驱动转型发展,一定程度为稳增长、增就业、惠民生作出积极贡献。
主要特点
(一)节展结合、直播助势,创新欢乐节海口城市营销新模式。本届网络欢乐节从启动、开幕到闭幕,全方位开展宣传造势。启动仪式暨开幕式集营销、展示、体验于一体,活动现场美团、滴滴出行、酷秀旅游近20家OTA平台及海口火山口公园、海南野生动植物园等景区现场设展互动交流。启动仪式全程微信及新浪乐居在线同步直播盛况,现场及在线同步15万人观看参与了启动仪式。活动期间海南日报、海口日报开设了专题报道,网络新媒体同步跟进活动进展,各参与平台线上线下宣传资源不间断。宣传多渠道融合,节展结合,新媒体直播同步造势,创新了欢乐节海口城市营销新模式。
(二)互联网化。一是活动主题为旅游+互联网的消费活动,互联网平台参与引领线上线下消费;二是宣传的互联网化,利用互联网平台与手段开展全媒体营销;三是参与的互联网化,扫码从移动端进入到“网络欢乐节主会场”到预约打车、点餐、团购电影票、景区门票、机票、酒店住宿等,“互联网+”大大缩短了流通环节,解决了消费者和商家信息不对称的问题,实现了资源的优化配置,挖掘消费市场的巨大潜力。
(三)多元化。本次网络欢乐节参与商家更加多元。除了跟旅游紧密联系的OTA平台携程、同程、途牛、驴妈妈、去哪儿以及美团等参与加入,传统行业如旅游地产类、婚庆产品类、美发休闲类等以及银行、航空、酒店、餐饮等服务业也不同程度参与,传统行业、线下商场,以及金融、航空、酒店、餐饮等服务业也不同程度参与,体现了网络欢乐节的多元化。
(四)大众化。线上线下,囊括吃住行游购娱的,尤其是餐饮与出行版块有美团与滴滴出行、神州专车等倾力加盟,推出了“看房专车”“霸王餐”等提供个性化、定制性的产品与服务,释放服务消费的潜力,让更多市民能够参与进来,享受优惠,体现活动的大众化。